Гарантийное обслуживание

Документом, дающим право на гарантийное обслуживание, является Гарантийный талон. В Гарантийном талоне указывается (на каждую отдельную позицию):
- Название устройства и его артикул;
- Серийный номер устройства;
- Гарантийный срок обслуживания, в течение которого компания Вектор оказывает бесплатный ремонт изделия.
Гарантийный срок исчисляется от даты указанной в Гарантийном талоне.
Прием оборудования в гарантийный ремонт осуществляется в центральном офисе компании Вектор Технологии.
Доставка оборудования в офис компании Вектор Технологии и обратно осуществляется Покупателем за свой счет.

Гарантийное обслуживание не производится:

если пользователь произвёл самостоятельный ремонт оборудования;
если были нарушены правила транспортировки и условия хранения, технические требования по размещению и эксплуатации, приведенные в прилагаемой к оборудованию документации;
если были нанесены явные механические повреждения, трещины, сколы на корпусе и внутри устройства

Гарантия не распространяется, т.е. ремонт осуществляется за счет Пользователя в случаях:

на неисправности оборудования, возникшие в результате воздействия окружающей среды (дождь, снег, град, гроза и т.п.), наступления форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, землетрясение и др.) или влияния случайных внешних факторов (броски напряжения в электрической сети, линиях связи и пр.);
на повреждения, вызванные попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д;
в случае обнаружения в оборудовании следов механических и термических повреждений компонентов на платах.

Все заявки могут быть зарегистрированы

Каталог оборудования